11月2日10月30日，衡阳市南岳区政务服务中心迎来了一位63岁的蒋阿姨，她前来申办个体工商户营业执照。由于不熟悉智能手机操作，蒋阿姨希望工作人员能够协助她完成整个办理过程，并承诺支付一定的报酬。然而，工作人员立刻告知她，提供帮助是他们的职责所在，无需任何额外费用。在工作人员的全程指导和耐心服务下，蒋阿姨顺利完成了注册登记，并满意地露出了笑容，对工作人员连连表示感谢。

走进南岳区政务服务中心，随处可见“清廉”的标识，这不仅是对工作人员的自律提醒，也是对前来办事的企业和群众的公开承诺。

近年来，衡阳市南岳区政务服务中心将“清廉大厅”建设作为优化营商环境、提高服务效率、规范审批行为的关键措施。中心紧紧围绕深化“放管服”改革，不断提升政务服务的标准化、规范化、便利化水平，确保企业和群众能够舒心办事。

中心还设立了“党员示范岗”和“雷锋志愿服务岗”评选机制，通过表彰先进来激励全体工作人员爱岗敬业、争先创优。同时，通过制度建设强化队伍，南岳区政务服务中心以制度为抓手，提升服务意识，规范行为举止，确保“清廉”不仅停留于表面，而是深入人心、见于行动。中心制定了《南岳区政务服务窗口绩效考核办法》，从业务工作、纪律作风、投诉评议等多个维度进行考核，以推动服务质量的提升和改革的深化。

中心还强化责任，提高效率，聚焦群众关心的审批环节，简化材料、缩短时限、优化流程，全面推进“一件事一次办”改革，推广“网上办”“掌上办”，实行容缺办理和“一窗通办”，将廉洁务实的宗旨贯彻到每一项服务中。

“以前听说办理不动产登记抵押很麻烦，需要跑好几趟。今天我第一次来，在工作人员的指导下，一次性就办好了，效率真是太高了。”刘先生在办理不动产登记抵押时深有感触。

南岳区政务服务中心注重细节，优化服务，根据群众的办事习惯和需求，设置了咨询区、窗口办事区、等待区、帮办区、填单台等功能区，并配备了导办台、自助申报区、24小时自助服务区、母婴室、无障碍卫生间等便民设施，提供更加舒适的办事环境。

中心还开设了“办不成事”服务窗口、惠企兑现窗口、“跨域通办”窗口、“政务公开”窗口，充分发挥帮代办员的作用，解决群众的急难愁盼问题，从服务场所到态度、质量都力求完美。

南岳区政务服务中心将继续深化“清廉”服务理念，让这一理念深入民心，确保政务服务大厅“清”风徐来，“廉”意盎然，持续推进优化营商环境的“暖心行动”，努力成为企业发展的“服务员”，惠企政策的“快递员”，为全区营造一个更加稳定、公开、透明的营商环境。