10月29日，国网衡南县供电公司泉湖供电所的员工们对大兴村王木塘变的电力设施进行了细致的走访检查，他们不仅对用电线路进行了全面的排查，还耐心指导了村民们如何使用“网上国网”APP，让村民们能够便捷地完成电费缴纳和日常用电情况的查询。

在走访过程中，供电所的工作人员深入询问了村民们对电力供应的满意度，以及对电能质量的直观感受。他们还就村民们关心的电价政策、业务办理、服务质量等问题进行了详细的解答和宣传，并告知了供电服务热线。此外，工作人员还手把手教村民们安装和使用“网上国网”APP，确保村民们能够享受到更加便捷的供电服务。在听取客户建议的同时，工作人员还对用电线路和设备进行了现场检查，传授了安全用电的知识和技巧，提高了村民们的安全用电意识。

为了保障村民们用电的安全与便利，国网衡南县供电公司提前规划，主动服务，对以往服务热线用户的反馈进行了梳理。公司组织各供电所开展了大规模的走访活动，要求工作人员与客户进行面对面的沟通，深入了解用电需求，并对之前问题的解决情况进行复查，以营造一个安全、和谐的用电环境。