"老伯伯，请您拿起手机，保持姿势，眨一眨眼，对了，就这样！" 10月31日，凤凰县两林乡民政办公室的工作人员联合村干部，通知享受低保和特困供养的人员到村委会集中，进行电子授权和资格认证。

在认证过程中，工作人员一丝不苟地核实每位人员的身份信息，遵循系统的规定和认证步骤，耐心地帮助他们填写所需信息，并进行一对一的人脸识别认证，指导签署电子授权书。对于那些行动不便、年岁较高、不熟悉操作流程、没有智能手机或无法独立完成认证的低保人员，工作人员提供上门服务，帮助他们解决难题，确保认证顺利完成。对于能够自行操作且不在本地的村民，村干部通过微信群和朋友圈转发“救助通”认证小程序的指南，鼓励他们自行完成认证。

据了解，这项工作自10月份启动以来，两林乡已经完成了超过210名农村低保和特困供养人员的资格认证，预计将在11月底前完成所有认证工作。