10月17日，市医疗保障局组织的医保政策宣讲小组抵达柏坊镇，为当地居民提供面对面的政策解读和咨询服务，生动阐述了医疗保险的最新动态、参保的奖励与制约措施，并帮助村民们精确计算医保的各项成本。

“今年的缴费政策有所调整，首先，未能在规定时间内缴费的居民，需要补缴个人应缴的400元以及中央财政补贴的670元，总计1070元。其次，对于未在规定时间内缴费或未连续参保的人员，将设定一个三个月的等待期，在此期间产生的医疗费用将无法报销。”市医疗保障局党组成员、副局长彭文星向媒体详细说明。

自“倾听民声，纾解民困”系列走访活动启动以来，市医保局累计收集到32个具体问题和184条意见和建议，主要涉及医保费用上调、群众参保积极性不高以及对医保服务效果的担忧等。为回应这些焦点问题，市医保局迅速行动，针对2025年度城乡居民医保参保工作的实际需求和部分乡镇干部对医保政策的陌生感，成立了医保政策宣讲团，直接深入基层，为居民解答疑惑，着力解决他们在医保方面的实际问题。

接下来，医保局将借助走访活动之力，以医保政策宣讲为纽带，以提升服务水平为推动，力争实现对全市各乡镇医保政策的全面宣讲，全力解决群众最关注、最紧迫、最现实的利益问题。截至目前，医保局已即时整改，解决了32个问题，并已处理160余条意见和建议。