“大妈，2025年的城乡居民医疗保险开始缴费了，您和家人都办理了吗？如果不会操作，我可以指导您。”“阿婆，别担心，手机缴费不熟悉也没关系，我们可以提供上门服务。”近期，这样的温馨对话在普戎镇的街头巷尾随处可闻。

为了确保2025年度居民基本医疗保险政策深入人心，提高居民的参保意识，保障群众医疗权益，普戎镇精心编织“三张网”，全力推进医保缴费宣传工作，确保医保政策惠及每家每户。

一是织密“知识网”，增强服务能力。镇政府组织相关领导、驻村工作队、村干部等，召开参保工作动员大会，详细解读参保缴费流程、医疗机构就诊及报销流程等，针对缴费中的常见问题进行深入讲解，提升了工作人员的专业技能和服务水平。

二是拓宽“宣传网”，营造良好氛围。工作人员线上线下同步发力，打造全民参保的良好环境。线上通过微信群、朋友圈等渠道，及时传递医保政策信息；线下工作人员担任“宣传员”，上门发放宣传资料，耐心解答群众关心的缴费问题，提高宣传的覆盖率和准确性。

三是加密“服务网”，体现为民情怀。对于尚未参保的群众，通过案例分析，帮助他们理解参保的重要性。针对外出务工人员、老人、残疾人等特殊群体，提供个性化服务，通过电话、微信等方式远程指导缴费，并为行动不便的群众提供上门服务，确保每位居民都能顺利参保。

普戎镇人民政府将继续以“全民参保、不落一人”为目标，加大医保政策宣传力度，提升服务水平，实现“让工作人员多跑腿，让群众少跑路”的服务承诺，让医保服务更加贴心、便捷，增强群众的获得感、幸福感和安全感。