1月23日“天气如此寒冷，雾凇却美得令人心醉，你们的热水真是温暖，从胃里暖到了心里，非常感激你们”“请帮忙将我的保温壶装满，非常感谢”，感激的话语在空气中回荡，南岳忠烈祠的工作人员正热情地为前来南岳衡山观赏雾凇奇观的游客免费提供热腾腾的水。

1月22日，随着寒潮的侵袭，南岳衡山呈现出了如梦似幻的雾凇景观，吸引了众多游客前来观赏。为了让游客们有一个更加温馨的游览体验，南岳忠烈祠、邺侯书院、祖师殿、祝融殿等全山宗教活动场所和文物景点在沿途设立了志愿者服务点，提供热水、免费咨询和紧急救助等服务。从早上8点到傍晚5点半，工作人员们齐心协力，烧水、灌壶、倒水、为游客指引方向，尽管他们的手脚冻得僵硬，鼻尖通红，声音沙哑，但他们的脸上始终挂着温暖的笑容，赢得了游客们的无数赞誉。

据数据统计，南岳的宗教活动场所和文物景点共设立了13个志愿服务点，服务了超过5000名游客，为南岳衡山的冰雪旅游增添了一抹亮色，也为游客们提供了坚实的保障。